Kundereisen fortsetter hos Inselo etter salg
Innen dagens raskt skiftende detaljhandel og netthandel stiller kundene stadig høyere krav til bekvemmelighet og service ved kjøp av tekniske produkter. Fra øyeblikket en kunde klikker på "kjøp" i en nettbutikk, eller bestemmer seg i en fysisk butikk, til produktet er ferdig installert og fungerende, forventer de en smidig og problemfri opplevelse. For forhandlere og netthandelsaktører av komplekse produkter som hjemmeelektronikk, hvitevarer, elbilladere og varmepumper er det avgjørende å kunne møte disse forventningene. Det handler om å levere pålitelig og skalerbart, selv når produktene krever installasjon eller spesialhåndtering. Inselo er din strategiske partner for å mestre denne utfordringen. Vi tilbyr detaljhandelen og brede nettbutikker et omfattende utvalg av modulbaserte og helhetlige tjenester. Vårt mål er å håndtere hele verdikjeden – fra ordre til leveranse og installasjon – slik at du kan fokusere på din kjernevirksomhet: salg og kundeforhold. Med vår unike kombinasjon av dyp industriell erfaring og teknologisk innsikt er vi den komplette orkestreringspartneren du trenger for å sikre en eksepsjonell kundereise og operasjonell effektivitet. Inselo kan retail, vi hjelper deg å skape den ultimate kundeopplevelsen, og bidrar til å skape en komplett kundeopplevelse også etter salg for dine kunder.
Reklamasjon uten Bekymring:
Styrk Din Merkevare: Håndtering av reklamasjoner er kritisk for kundelojalitet. Komplekse prosesser og trege svar truer kundetilfredsheten. Inselo tar hånd om dette for deg. Vi har allerede løst dette i over 15 år for Elon i Norge. Som del av vår Service og smart drift tilbyr vi en spesialisert Reklamasjonshub. Vi designer og drifter hele flyten – fra kundens henvendelse til sak er løst – ved hjelp av smarte systemer og dedikerte kundereisehelter. Dette sikrer systematisk ruting, proaktiv oppfølging og transparent kommunikasjon med alle involverte, butikk, produsenter og ikke minst kunden og kanskje en montør. Resultatet? Fornøyde kunder, selv ved lang behandlingstid. Du beskytter merkevaren din, reduserer administrasjon og kan fokusere på salg. La Inselo forvandle din reklamasjonsprosess til en styrke.
Installasjon landet rundt
Om du selger produkter som trenger montering/installasjon landet rundt, kan du gjennom å tilby installasjon øke dine inntekter og skape en bedre kundeopplevelse. Våre kundereisehelter scorer 9,3 av 10 på kundetilfredshet. Vi har standardiserte installasjonspakker med fastpris. Vi kan enten fakturere kunden for hele installasjonen eller vi tar oss kun av tilleggene. Vi installerer varmepumper, elektrokomponenter inkludert elbilladere, solskjerming, garasjedører, sikkerhetspakker, robotgressklippere og utfører andre generelle monteringstjenester.
Vi kan håndtere dine returer
Returer er en kompleks utfordring som spiser av lønnsomheten og truer kundelojaliteten i retail. Inselo forvandler denne utfordringen til en strategisk fordel. Vi tilbyr avansert returhåndtering skreddersydd for din retailvirksomhet. Gjennom smarte prosesser, grundig testing og fokus på verdigjenvinning, får vi full kontroll over returnerte produkter for eventuelt gjensalg. Dette maksimerer andelen produkter og komponenter som kan gjenbrukes – langt utover tradisjonell resirkulering – og forhindrer elektronikk fra å havne på søppelfyllingen. Resultatet for deg? Betydelig reduserte kostnader, økt lønnsomhet gjennom maksimal restverdi, og en markant forbedret bærekraftsprofil. Du sikrer samtidig en sømløs returopplevelse som styrker kundelojaliteten. La Inselo forvandle din returprosess til en vinnende del av din virksomhet.
Lær mer om Inselo og våre konsepter
Kundereise
Vi har industrielle erfaring og IT kompetanse (RPA, integrasjoner mm) til å hjelpe deg å optimalisere dine kundereiser. Fra design til utvikling og drift.
Service & Smart drift
Inselo optimaliserer og drifter et bredt spekter av modulære kundeservice og backoffice tjenester som gjør din hverdag enklere
Logistikkoperasjon
Vi sørger for at logistikken alltid fungerer, uavhengig av volum og svingninger. Vi er eksperter på bærekraftige returmodeller
Installasjonsnettverk
Vi har et riksdekkende nettverk av sertifiserte, førsteklasses teknikere innen svakstrøm, alarm & smarthjem, varmepumpe og elektro.
Hei!
Ta kontakt med meg for en hyggelig prat. Våre modulbaserte og skalerbare kundereisekonsepter vil gi deg mer fornøyde kunder, øke inntektene dine og redusere kostnader og risikoprofil. Jeg brenner for opplevelser og samler på magiske reiseøyeblikk. Det jeg elsker med å reise, er møtene med nye kulturer og mennesker. Det gir meg nye perspektiver og er sunt for sjelen. Jeg er utdannet siviløkonom, og har 15 års variert arbeidserfaring fra økonomi, risiko, forretningsutvikling og ledelse fra SN Power, ABB, Infocare og nå i Inselo. Når du kontakter meg, møter du en positiv, genuin, kreativ og analytisk person som brenner for å sette sammen den beste løsningen for din bedrift. Jeg vil jobbe for at enda flere kunder skal oppleve magi i møtet med din merkevare. Gleder meg til å høre fra deg, sammen finner vi den beste løsningen. Vennlig Hilsen
Inselo er en forretningspartner som brenner for de optimale kundereisene. Vi leverer løsninger innen logistikk, installasjon og kundeservice for både store og små selskaper i hele Skandinavia.
@Inselo 2025Kontakt
2300 5990
support@inselo.noAdresse
Inselo Norge ASNyttige lenker
