Alt du trenger for sømløse kundeopplevelser og effektiv drift
Inselo er din strategiske partner for å optimalisere og drifte hele eller deler av kundereisen. Vi hjelper deg med landsdekkende installasjon, får logistikken til å fungere og kan drifte nærmest enhver operasjonell prosess.
Praktiske råd
Sammen skaper vi suksess gjennom skreddersydde løsninger med et ende-til-ende perspektiv, basert på vår praktiske erfaring og kunnskap.
Kundereiseheltene
Våre erfarne fagfolk er din forlengede arm. De leverer enestående service og fungerer som profesjonelle ambassadører for din merkevare.
Digitaliseringsmotor
Vi automatiserer komplekse prosesser med AI og RPA for opptil 90 % effektivisering. Våre over 300 integrasjoner sikrer en sømløs digital flyt.
Lønnsom drift
Våre skalerbare løsninger gir deg optimal flyt og økt lønnsomhet med en rask vei til full ROI. Deretter jakter vi forbedringer for videre optimalisering.
Våre Operasjonelle Løsninger
Installasjonsnettverk
Vi leverer installasjon og serviceoppdrag over hele Norge, utført av landets mest omfattende og kvalifiserte partnernettverk. Vårt kvalitetssikrede nettverk består av sertifiserte teknikere innen svakstrøm, FG alarm, varmepumpe og elektro. Disse utfører årlig over 30 000 hjemmebesøk via Inselo, og oppnår en imponerende kundetilfredshet på 9,3 av 10. Vi er også tilgjengelige i Sverige!
Service & Smart Drift
Vi drifter effektive ende-til-ende prosessflyter som vi har designet spesielt for din virksomhet. Fra digital kundedialog og backoffice-oppgaver, til reklamasjonshåndtering og feltkoordinering, sikrer vi sømløs integrasjon med dine eksisterende systemer og organisasjon. Dette resulterer i høyere automatisering og markant økt kundetilfredshet.
Logistikkoperasjon
Vi leverer og drifter hele logistikken for deg. Som din uavhengige og fleksible logistikkpartner, forenkler vi hverdagen din og optimaliserer vareflyten gjennom hele produktets livsløp. Fra lagring og effektiv distribusjon til smart retur og verdiskapende gjenbruk – vi bidrar positivt til både din bunnlinje og planeten
Slik jobber vi sammen: Design, Deploy, Deliver
Vår metodikk handler om å forvandle din bedrifts behov og utfordringer til en effektiv og fungerende virkelighet. Vi fokuserer på praktiske løsninger som sikrer en smidig drift og enestående kundereiser. Hos oss slipper du endeløse PowerPoints; i stedet skaper vi et løsningsdesign sammen med deg, som er bygget for å fungere i praksis. La oss sette i gang!
Design: Vi utvikler og optimaliserer for fremtiden
Vår kjernekompetanse ligger i å koble avansert IT med operasjonell leveranse for å designe prosesser som fungerer. Vi vet at det er gjennom intelligent samspill mellom mennesker og teknologi vi skaper flyt. Vårt team av erfarne løsningsarkitekter besitter bred kompetanse innen IT, forretningsutvikling, og praktisk operasjonell erfaring fra service, logistikk og installasjon. Vi starter med å definere suksesskriteriene sammen med deg. Deretter analyserer vi dine prosesser og kundereiser. Med vår felles innsikt avdekker vi forbedringsområder. Dette gjør oss i stand til å designe fremtidens sømløse ende-til-ende prosess som matcher dine unike behov. Resultatet er en forankret design, dokumentert i en detaljert prosessflyt. Flyten er fundamentet for kontinuerlig optimalisering når vi drifter og utvikler løsningen videre.
Deploy: Vi implementerer og ruller ut løsningen
Når designet er klart, tar vårt dedikerte prosjektteam over for å bringe visjonen til live gjennom en helhetlig implementering. Denne fasen handler om å sømløst integrere digitale løsninger med operasjonelle prosesser og menneskelige ressurser. Vi er din digitalisering og optimaliseringsmotor. Våre IT- og automasjonsteam sørger for at komplekse systemer snakker sammen via omfattende integrasjoner. Vi driver intelligent automatisering med RPA og AI for å strømlinjeforme prosesser, og utvikler intuitive portalløsninger og skreddersydde APIer for full oversikt og styring av arbeidsflyter. Før full drift settes i gang, gjennomfører vi grundig testing og nødvendig opplæring for å sikre at både teknologi og personell fungerer optimalt. Dette skaper den robuste digitale plattformen som er nødvendig for en sømløs og effektiv leveranse.
Deliver: Vi drifter, forbedrer og leverer kontinuerlig verdi
Leveranse er kjernen i det vi gjør. I denne fasen handler det ikke bare om å drifte de implementerte løsningene, men også om å sikre kontinuerlig verdi og optimalisering. Vi tar hånd om de operative aspektene – enten det er digitale kundereiser og backoffice-prosesser, installasjons- og serviceoppdrag med vårt landsdekkende partnernettverk, eller komplett logistikkdrift. Vi jakter aktivt på læring og forbedringsmuligheter i den daglige driften. Dette betyr at vi kontinuerlig analyserer leveransen, identifiserer forbedringer, og implementerer justeringer for å gjøre prosessene enda mer effektive. Vårt mål er å levere høy automatisering, markant økt kundetilfredshet og en enda bedre bunnlinje – gjennom å jakte på en stadig utviklende og forbedret kundereise for deg og dine kunder.
Suksesshistorier
Lær om hvordan vi har hjulpet et lite utvalg av våre oppdragsgivere med installasjon, service og logistikk
Gjensidige
Du vil lære hvordan Inselo fungerer som en forlenget arm for Gjensidige innen logistikk og installasjon, og dermed gjør dem i stand til å skalere Hus Smart alarm mye raskere ut til markedet.
Telenor
Her vil du lære om hvordan Inselo leverer en imponerende bredde av tjenester for Telenor fra logistikk og installasjon til automatisering for Telenor gjennom en joint operational model.
RiksTV
Lær om vår første kunde RiksTV som har vært med oss fra oppstarten i 2011. Suksessen har vært at vi har opprettholdt et godt partnerskap over tid.
NextGenTel
Lær om om hvordan Inselo har hjulpet utfordreren i bredbåndsmarkedet NextGenTel igjennom mange år gjennom gode løsninger innen logistikk og installasjonsekspertise.
Hvorfor outsourcing
I dagens raskt skiftende forretningslandskap er det krevende å opprettholde konkurransefortrinn og fokusere på det viktigste. Lurer du på hvordan du kan frigjøre verdifulle ressurser og styrke din kjernevirksomhet? Svaret kan ligge i å strategisk sette ut prosesser. Inselo hjelper deg med å identifisere og implementere den rette Business Process Outsourcing (BPO)-løsningen for din virksomhet. Vi kombinerer lang erfaring med skreddersydde tjenester innen logistikk, installasjon og kundeservice for å gi deg et konkurransefortrinn. Oppdag hvordan riktig BPO kan optimalisere din drift, redusere risiko og sikre bærekraftig vekst. Fokuser på kjernen. La Inselo hjelpe deg.
Få et fortrinn i din bransje
Internett, TV & Mobil
Endringene i bransjen krever nye måter å tenke kundeopplevelse på. Inselo hjelper deg med sammensatte konsepter innen installasjon, logistikk og kundeservice.
Tekniske produkter
Skalering, kundeopplevelse og en bærekraftig profil er nøkkelen for suksess fremover. Inselo hjelper selskaper med tekniske produkter med alle disse utfordringene.
Retail
Kundene er kravstore, og man må kombinere tilstedeværelse fysisk og på nett. Kundene forventer hjelp både med installasjon og montering. La oss hjelpe deg.
Energibransjen
Store endringer i bransjen med inntog av blant andre Tibber. Gode kundeopplevelser og det å kunne hjelpe kunden aktivt, blir viktigere enn noen gang. Vi har løsningene.
Bygg, industri og installasjon
Sterk konkurranse og krav til effektivisering og gode kundeopplevelser utfordrer deg. Inselo har løsninger som hjelper enhver bedrift med disse utfordringene.
Forsikring og bank
Kunder er mindre lojale enn før.En god kundepleie hvor du aktivt hjelper og gir råd, er nøkkelen til å skape konkurransefortrinn. Vi har løsningene.
Hola!
Ta kontakt med meg for en hyggelig prat. Jeg kan fortelle deg mer om våre modulbaserte og skalerbare kundereisekonsepter. De vil garantert påvirke kundefornøydhet, inntekter, kostnader og risikoprofil i din bedrift positivt. Jeg har 20 års erfaring innen forretningsutvikling, coaching og ledelse, og har blant annet bygd opp salgsteam og kundesenter for Norges Energi og Phonero. Jeg er en chilensk energibunt og fotballentusiast bosatt i Kristiansand. Når du kontakter meg, møter du en livsglad, genuin, kreativ menneskekjenner som er klar for for å finne de beste løsningene for din bedrift. Jeg lykkes når dine kunder opplever magi i møtet med din merkevare. Gleder meg til å høre fra deg. Vennlig Hilsen
Inselo er en forretningspartner som brenner for de optimale kundereisene. Vi leverer løsninger innen logistikk, installasjon og kundeservice for både store og små selskaper i hele Skandinavia.
@Inselo 2025Kontakt
2300 5990
support@inselo.noAdresse
Inselo Norge ASNyttige lenker
